DÉLAIS ET LIVRAISONS

Délais :

Les délais* sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

- la date et l'horaire de validation de votre commande
- la demande d'un traitement ou de reprise d'un fichier sur une commande
- en cas d'incident technique et/ou une panne matérielle

* Les délais indiqués sont des jours ouvrés (samedis, dimanches et les jours fériés ne sont
pas considérés comme des jours ouvrés)

Ni réclamation, ni remboursement ne seront acceptés ou
effectués en cas de retard par rapport aux délais indicatifs.

Délais de réalisation :

Livraisons :

Vous pouvez choisir de venir retirer vos tirages à l'atelier ou de vous faire expédier vos tirages.

Retrait à l'atelier

Si le retrait se fait à l'atelier, aucun frais de livraison.

Les tirages sont à récupérer : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Conseil :
Attendez que votre commande soit confirmée par mail pour venir la chercher.

Colorpix 60 rue Ponsar 39300 CHAMPAGNOLE 03 84 52 05 41

Expédition par DPD

Vous avez le choix entre trois moyens de transport pour vos tirages (détails ci-dessous) :

- le service petit colis jusqu'à 30 kg
- le service prédict
- le colis relais (pickup)

Les colis sont généralement acheminés dans un délai de 24 à 48h après expédition.
Un numéro de suivi et remis contre signature dans tous les cas.
Quelque soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Deux commandes passées séparément ne pourront pas être regroupées.
Les frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais nous portons une attention particulière à la protection des tirages.

Le transporteur DPD effectue la livraison des petits colis dont le poids est inférieur à 30 kg
entre 24 et 48 h (jours ouvrés*) dans une entreprise ou sur votre lieu de travail.
Ce mode de livraison ne peut être utilisé pour une livraison chez un particulier.

Les délais de livraison sont indicatifs, sauf stipulations contraires. Les réclamations
concernant les retards de livraison, les dégradations ou le manque de marchandise, devront
êtres faites dès réception sur le bon de livraison remis ou auprès du transporteur.

Ni réclamation, ni remboursement ne seront acceptés ou effectués en cas de retard par rapport au délais indicatif.

*Les jours fériés, samedis et dimanches ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.

Livraisons à domicile Predict sur rendez-vous

Avec Predict, vous bénéficiez des avantages suivants :

• Livraison de votre colis dans un délai de 24 à 48 h à domicile ou sur votre lieu de travail,
  dans un créneau horaire d'une heure qui vous convient le mieux (parmi des choix proposés par DPD)
• Suivi complet et détaillé de votre livraison
• En cas d'absence, vous reprogrammez une livraison où et quand vous le souhaitez

Comment ça fontionne ?

• Une fois votre commande préparée et prête a être expédiée, DPD vous envoie un SMS avec plusieurs choix de dates et créneaux horaires de livraison
• Vous sélectionnez la date et le créneau d'une heure qui vous conviennent le mieux en répondant directement par SMS (prix d’un SMS standard) ou vous connectant sur l’Espace Destinataire disponible sur dpd.fr
• Le jour de la livraison, vous recevez un SMS vous indiquant un créneau réduit à une heure.

Livraisons en relais Pickup

Dpd propose plus de 5000 relais pour vous mettre à disposition, au plus proche de chez vous, votre colis.

Une sélection de relais vous sera proposée en fonction de l'adresse de livraison que vous aurez renseignée dans votre fiche. Mais vous pourrez également choisir un relais en fonction de vos besoins du moment.

Une fois votre colis colis arrivé dans le relais pickup, un message vous informant de sa disponibilité vous parviendra.

Conseil :
Pour vous assurer la livraison de vos colis dans les meilleurs conditions, n'oubliez pas à nous fournir un maximum de précisions, numéro de rue, numéro de code porte, numéro d'appartement, numéro d'escalier et étage.

Votre numéro de portable permet aussi de faciliter la livraison de vos colis. Il est obligatoire pour le service predict et pickup.

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